Aici găsești răspunsurile la întrebările frecvente despre invitațiile Joyvite și despre aplicația mobilă, plus modul în care ne poți scrie. Pagina e aceeași pentru site și pentru aplicația de iPhone / Android.
Cum trimit invitațiile? Fiecare invitat are propriul link, generat din lista de invitați. Îl trimiți pe WhatsApp, SMS sau email — din site cu „Copiază”, din aplicație cu „Distribuie”. Invitatul deschide linkul, vede invitația și confirmă direct acolo.
Unde văd cine a confirmat? În lista de invitați (site și aplicație): confirmați, în așteptare, nu participă, numărul de persoane, preferințele de meniu și mesajele lăsate. În aplicație primești și o notificare la fiecare confirmare, dacă le-ai activat.
Pot modifica invitația după ce am trimis-o? Da. Textele, programul, fotografiile și tema se schimbă din editor; linkurile trimise rămân valabile și arată mereu versiunea curentă.
Cât timp e activă invitația? Până la 30 de zile după data evenimentului. Detalii despre planuri, prețuri și plată sunt pe joyvite.ro; despre restituiri, în politica de rambursare.
Cum mă conectez? Cu același cont ca pe site: link de acces trimis pe email, „Continuă cu Apple” sau „Continuă cu Google”. Conectarea se face în browserul telefonului, iar aplicația primește doar confirmarea — nu îți cerem parola nicăieri (Joyvite nu folosește parole).
Am primit linkul pe email, dar l-am deschis în alt browser. În aplicație, apasă „Am un link Joyvite” și lipește linkul primit. Linkul e valabil 15 minute și o singură dată.
Notificări. Din Cont → „Vești despre invitați” pornești sau oprești notificările pentru confirmări. Le poți opri oricând și din setările telefonului. Dacă le-ai pornit și nu primești nimic, apasă „Trimite o notificare de test” din același ecran.
Calendar. „Adaugă în calendar” deschide formularul calendarului din telefon cu data, ora și locul evenimentului completate, plus două alarme (cu o săptămână și cu o zi înainte). Aplicația nu citește calendarul tău.
Face ID / amprentă. Din Cont poți cere ca aplicația să se deblocheze cu Face ID, Touch ID sau amprentă la fiecare deschidere. Este o protecție locală, pe telefon; contul rămâne același.
Ce e diferit față de site? Editorul complet al invitației (fotografii, texte lungi, programul zilei), planul vizual al sălii, facturile și plata se folosesc de pe site. Tot ce schimbi pe site apare în aplicație și invers — este același cont și aceleași date.
Cum îmi șterg contul? Din aplicație: Cont → „Șterge contul” → confirmă. De pe site: Contul meu → „șterge contul”. Ștergerea e imediată și completă: evenimente, invitați, răspunsuri, fotografii și dispozitivele înregistrate pentru notificări. Facturile emise rămân în evidența contabilă, conform legii, fără datele de contact.
Cum mă deconectez? Din aplicație: Cont → „Deconectare” (dispozitivul nu mai primește notificări). De pe site: „ieși”.
Ce date colectează aplicația? Exact datele contului și ale evenimentelor tale, plus un token tehnic de notificări pentru dispozitivul pe care ai pornit notificările. Rapoartele de erori tehnice nu conțin numele sau adresele de email. Detalii: Politica de confidențialitate.
Scrie-ne la contact@neuroai.ro. Pentru sesizări oficiale, vezi și informațiile din Termeni și condiții (ANPC / SOL).